Жители Ивановского региона могут повысить качество оказываемых государственных услуг, воспользовавшись сайтом «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru/).

На данном сайте ивановцы могут оценить работу государственных органов по различным критериям. Этих критериев несколько: время, затраченное на ожидание услуги в очереди и ее получение, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность помещения, а также доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.

К системе мониторинга качества госуслуг подключены не только Кадастровая палата и Росреестр, но и ФНС, МВД (включая бывш. ФМС), Фонд Социального Страхования, Пенсионный Фонд, Росимущество, Роспотребнадзор, а также все объекты сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ, «Мои документы») и еще ряд ведомств.

Для того, чтобы оставить отзыв о работе Кадастровой палаты по Ивановской области нужно войти с помощью учетной записи портала госуслуг www.gosuslugi.ru и выбрать в списке организаций филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ивановской области и оценить полученную в филиале услугу по представленным критериям.

В настоящее время среднее значение оценок составляет 4,6 по пятибалльной шкале, что свидетельствует о высокой удовлетворенности жителей области качеством оказываемых госуслуг.

Также ивановцы имеют возможность оставлять на данном сайте свои отзывы о том, что конкретно понравилось или не понравилось при получении государственной услуги. И органы власти обязаны реагировать на эти отзывы, что также закреплено Постановлением Правительства РФ №1284.

Благодаря сайту руководители органов власти имеют возможность увидеть свою работу глазами потребителей, сравнить себя с другими - и принять на этой основе конкретные решения по улучшению работы.

Важно помнить, что оставляя свой отзыв на сайте «Ваш контроль», каждый из нас самым непосредственным образом помогает сделать процесс оказания государственных услуг более удобным и эффективным.