Ваше мнение влияет на качество предоставления государственных услуг
Задача Федеральной налоговой службы – обеспечить качественный и удобный сервис для граждан, а это напрямую зависит от оценки работы налоговых органов самими налогоплательщик
Межрайонная ИФНС России №4 по Ивановской области напоминает, что на официальном сайте ФНС России функционирует сервис «Анкетирование», который позволяет в режиме on-line оценить работу налоговых органов, а также оставить свои пожелания и замечания. ФНС России на постоянной основе осуществляет мониторинг сообщений, поступающих через данный сервис и немедленно реагирует на полученные замечания о качестве обслуживания. Кроме того, оценить качество полученных государственных услуг можно посредством СМС-анкетировани
В настоящее время в перечень государственных услуг, подлежащих оценке, включены 4 наиболее востребованные услуги, оказываемые ФНС России:
- государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
- предоставление сведений из Единого государственного реестра юридических лиц;
- бесплатное информирование в части индивидуального информирования об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме;
- прием налоговых деклараций (расчетов).
Оценить работу сотрудников налоговых органов, в части предоставления госуслуг также можно с помощью:
• опросного модуля «Ваш контроль», размещенного на официальном сайте ФНС Россииwww.nalog.ru;
• специализирован
• опросного модуля, размещенного в личном кабинете Единого портала государственных и муниципальных услуг на сайте www.gosuslugi.ru;
Сайт «Ваш контроль» предлагает гражданину выбрать одну из услуг, оказываемых налоговой службой, выставить свои оценки по нескольким параметрам, а также оставить отзыв о работе инспекторов. Вся информация попадет в Личный кабинет указанной инспекции и регионального Управления. При этом, если пользователь отметит галочкой поле «Хочу получить официальный ответ», специалисты соответствующего налогового органа подготовят его в оговоренные законом сроки. О ходе рассмотрения запроса гражданина проинформируют по электронной почте, адрес которой указывается при регистрации на сайте «Ваш контроль».
Все полученные отзывы используются для совершенствовани
Уважаемые налогоплательщик
Количество показов: 3994